寵物家Pet'em成立于2015年，致力于為養(yǎng)寵人群提供高質(zhì)、便利的“平價(jià)服務(wù)”與“平價(jià)商品”，業(yè)務(wù)涵蓋寵物洗美、特色服務(wù)（潔牙、精油SPA）、商品零售、寄養(yǎng)等。

2019年9月4日，宣布完成規(guī)模近億元的新一輪融資，由金融和房地產(chǎn)背景的上海鼙鼓領(lǐng)投，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)熊貓資本跟投。這筆融資有三大用途：開(kāi)新店、搭系統(tǒng)和建商品供應(yīng)鏈。

寵物家Pet'em是以剛需、高頻的寵物服務(wù)為抓手的一站式寵物消費(fèi)平臺(tái)。以剛需高頻的寵物洗美切入市場(chǎng)，打造“APP預(yù)約下單+門(mén)店專業(yè)服務(wù)+中端培訓(xùn)管理+后端數(shù)據(jù)技術(shù)支撐”的運(yùn)營(yíng)體系，并總結(jié)出洗護(hù)美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)，內(nèi)部稱之為《寵物家美容師寶典》。未來(lái)的寵物家要做升級(jí)版的PetSmart + Chewy，而2020年的三大任務(wù)是線下店鋪擴(kuò)張、加強(qiáng)線上建設(shè)和升級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。

在創(chuàng)始李強(qiáng)看來(lái)，商品、醫(yī)療和服務(wù)都曾在他的思考范圍，而能夠黏住用戶的只有服務(wù)。寵物醫(yī)療第一個(gè)被否定，客單價(jià)高但頻次低，且是被動(dòng)式需求。而為了驗(yàn)證商品這件事，李強(qiáng)特意去了一趟日本，參觀了日本最大的寵物連鎖企業(yè)永旺寵物，和日本寵物食品、用品批發(fā)行業(yè)的領(lǐng)軍公司JAPELL。他認(rèn)為，“寵物商品嚴(yán)重依賴渠道。而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的寵物電商市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模，但垂直電商想要黏住用戶只有一個(gè)辦法，低價(jià)，卻不可持續(xù)。”并且，強(qiáng)大的中后臺(tái)系統(tǒng)，是支撐“千犬千面”的基礎(chǔ)，需要積累用戶數(shù)據(jù)、寵物數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)，以提供智力支持。

按照李強(qiáng)的計(jì)劃，寵物家的終極目標(biāo)就是，建立寵物行業(yè)的強(qiáng)渠道?！皩櫸锛业挠Ｊ绞蔷€下服務(wù)打平成本，通過(guò)商品以及未來(lái)的延展服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模后，寵物家的品牌力對(duì)上游的議價(jià)能力更強(qiáng)?！?/p>

至于對(duì)寵物家Pet'em模式的認(rèn)同，以下是投資人的看法。

熊貓資本創(chuàng)始合伙人周華認(rèn)為，寵物主糧的品質(zhì)差異化不明顯，嚴(yán)重依賴品牌和渠道，容易陷入價(jià)格戰(zhàn)；垂直電商銷(xiāo)量雖然不錯(cuò)，但實(shí)際是虧損的，獲客成本太高，后期進(jìn)入瓶頸期后很容易被淘汰；寵物醫(yī)院已經(jīng)有巨頭布局，進(jìn)入的話門(mén)檻過(guò)高，而且醫(yī)院是被動(dòng)性需求，醫(yī)療需求不多，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況不是很好，再加上醫(yī)患關(guān)系不好搞?！胺?wù)行業(yè)存在巨大的整合機(jī)會(huì)。連鎖化可以統(tǒng)一供應(yīng)鏈，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)品牌化?！?/p>

寵物家A輪領(lǐng)投方王超認(rèn)為，雖然有大量的創(chuàng)業(yè)公司擠進(jìn)寵物食品用品賽道，包括一些老牌OEM代工廠做自己的品牌，但目前主糧領(lǐng)域依然是國(guó)外品牌占據(jù)絕對(duì)份額，除了主糧，其他品類(lèi)和品牌眾多，非常分散；產(chǎn)業(yè)鏈的尾端是寵物醫(yī)療，高瓴資本通過(guò)瑞鵬醫(yī)療大量整合寵物醫(yī)院?！暗菍櫸镝t(yī)療體系的建立需要更長(zhǎng)的時(shí)間?！?/p>

via - 藍(lán)洞商業(yè)焦麗莎《「它經(jīng)濟(jì)」爆熱，寵物家生猛》