尼爾森認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者趨勢(shì)有五大驅(qū)動(dòng)因素交織推動(dòng)，在未來(lái)零售環(huán)境中，消費(fèi)者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對(duì)“人”的運(yùn)營(yíng)能力的加強(qiáng)迫在眉睫。同時(shí)，傳統(tǒng)零售的地理邊界被有效突破，新型零售業(yè)態(tài)門(mén)店輻射半徑擴(kuò)大，顛覆了傳統(tǒng)線(xiàn)下各業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
中國(guó)消費(fèi)者的變化趨勢(shì)
1、下線(xiàn)市場(chǎng)紅利期：下線(xiàn)（三四線(xiàn)）城市有著巨大人口規(guī)模和不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，但網(wǎng)購(gòu)普及率較一二線(xiàn)仍有差距，購(gòu)買(mǎi)行為仍多依賴(lài)線(xiàn)下，短期有較好機(jī)會(huì)。
2、消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)：從尼爾森監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，中國(guó)并不存在實(shí)質(zhì)意義上的“消費(fèi)降級(jí)”，不論是上線(xiàn)市場(chǎng)還是下線(xiàn)市場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)仍是普遍現(xiàn)象。一線(xiàn)與四線(xiàn)城市均在增加支出，包括服務(wù)與實(shí)物類(lèi)消費(fèi)。
3、人口結(jié)構(gòu)變化顯著：代際人口進(jìn)入衰減周期，60后全面進(jìn)入退休周期，而目前消費(fèi)能力樂(lè)觀的90后進(jìn)入家庭生活，后續(xù)個(gè)人支出面臨壓力。家庭小型化趨勢(shì)明顯，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)帶來(lái)較大影響:大型家庭補(bǔ)貨類(lèi)零售門(mén)店經(jīng)營(yíng)壓力增大，小型及社區(qū)類(lèi)業(yè)態(tài)面臨較好機(jī)遇。
4、個(gè)性化消費(fèi)崛起：尤其是一二線(xiàn)人群從消費(fèi)意愿上逐漸偏好嘗試新品/小眾品牌，產(chǎn)品更新?lián)Q代節(jié)奏加快。正如尼爾森的調(diào)查顯示，有超過(guò)64%的消費(fèi)者愿意僅因?yàn)榘b的創(chuàng)新體驗(yàn)而去嘗試新的產(chǎn)品。
5、品牌民族主義：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，在消費(fèi)領(lǐng)域的民族主義傾向持續(xù)提升;超六成消費(fèi)者偏好買(mǎi)國(guó)貨，本土品牌市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)。未來(lái)三年，在汽車(chē)及新能源車(chē)，個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品，保健品等領(lǐng)域，高端國(guó)貨或有更多機(jī)會(huì)。
零售行業(yè)的變化和響應(yīng)
1、在未來(lái)零售環(huán)境中，消費(fèi)者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對(duì) “人”的運(yùn)營(yíng)能力的加強(qiáng)迫在眉睫。
2、傳統(tǒng)零售的地理邊界被有效突破，新型零售業(yè)態(tài)門(mén)店輻射半徑擴(kuò)大，顛覆了傳統(tǒng)線(xiàn)下各業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
3、新型零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)在于線(xiàn)上線(xiàn)下的貫通及高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，能夠有效的對(duì)線(xiàn)下的零售客流及需求進(jìn)行攔截與再分配。
4、電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極推進(jìn)融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)最大的訴求，在于實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)者客流量的再分配，并實(shí)現(xiàn)自身流量變現(xiàn)能力的最大化。
數(shù)據(jù)參考：北京上海部分快消品類(lèi)零售數(shù)據(jù)研究結(jié)論顯示一線(xiàn)城市的線(xiàn)下快消品市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，部分品類(lèi)進(jìn)入衰退。
社交領(lǐng)域?qū)α闶鄣挠绊?/h2>
社交電商本質(zhì)是通過(guò)個(gè)人分享帶動(dòng)商品交易，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積累，已逐漸形成分銷(xiāo)、拼購(gòu)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)三種主流模式。
社交分銷(xiāo)：是通過(guò)前端的去中心化模式個(gè)人的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)絺鞑?，結(jié)合返利和社交擴(kuò)散帶動(dòng)商品的銷(xiāo)售，降低了獲客成本。
內(nèi)容電商：以KOL為紐帶、以?xún)?nèi)容互動(dòng)匯聚更豐富多元 的消費(fèi)者數(shù)據(jù)并驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。
社交拼購(gòu)：本質(zhì)是通過(guò)低門(mén)檻和低價(jià)以及依托微信平臺(tái)的流量紅利來(lái)快速獲得下線(xiàn)市場(chǎng)的流量，突破傳統(tǒng)電商的獲客天花板。
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