波奇網(wǎng)成立于2008年，最初以論壇社區(qū)切入寵物市場(chǎng)，后后逐漸發(fā)展出寵物電商業(yè)務(wù)，在豐富銷售渠道的同時(shí)，打造自有品牌商品；2014年起，波奇網(wǎng)布局O2O業(yè)務(wù)，與 1 萬(wàn)多家寵物店合作，為養(yǎng)寵消費(fèi)者提供線下寵物服務(wù)，同時(shí)為寵物門店提供SaaS管理系統(tǒng)及經(jīng)銷服務(wù)，幫助“夫妻店”數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，也進(jìn)一步拓寬自主品牌和代理品牌的線下銷售渠道；2016年初，波奇網(wǎng)獲招銀國(guó)際、高盛亞洲1.02億美元C輪融資，繼續(xù)擴(kuò)展寵物服務(wù)和社交業(yè)務(wù)，提高用戶活躍度。

8月26日，國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）發(fā)布了《2019年上半年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)100強(qiáng)榜單》。波奇網(wǎng)入圍百?gòu)?qiáng)，系寵物行業(yè)唯一上榜的電商企業(yè)。

如今，波奇網(wǎng)已經(jīng)是寵物行業(yè)的獨(dú)角獸，中國(guó)最大的寵物網(wǎng)站，有千萬(wàn)量級(jí)的用戶，2017年雙十一，波奇網(wǎng)全平臺(tái)單日銷售收入突破 1 億元，2018 年雙十一的銷售收入達(dá) 1.6 億元。

被投企業(yè)派多格（PETDOG）成立于 2005 年，業(yè)務(wù)包括“派多格”寵物店特許加盟，寵物美容師、訓(xùn)導(dǎo)師、營(yíng)養(yǎng)師等的寵物人才職業(yè)培訓(xùn)、以及自有包括派多格、美狗島、愛妙貓屋三大連鎖品牌及活體銷售等。派多格起步于線下生態(tài)，全國(guó)加盟門店超過(guò) 5000 家，開展寵物人才培訓(xùn)已經(jīng) 9 年，為行業(yè)輸出從業(yè)人員數(shù)萬(wàn)名，建立了寵物服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員的系統(tǒng)化輸出和成長(zhǎng)路徑。

寵物行業(yè)近幾年一直保持著高增速，千億級(jí)的市場(chǎng)，鏟屎官們 2018 年在寵物身上的年均花費(fèi)接近 4000 元。高增速的同時(shí)面臨的問(wèn)題是市場(chǎng)分散，數(shù)萬(wàn)家線下寵物門店，以中小型“夫妻老婆店”為主，帶來(lái)的問(wèn)題是門店的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)服務(wù)專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)化和信任也存在問(wèn)題。

寵物行業(yè)離不開服務(wù)，無(wú)論是獨(dú)角獸波奇，還是其他創(chuàng)業(yè)公司，線下都是繞不開的重要環(huán)節(jié)。

對(duì)于此次合作，波奇的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO唐穎之表示，線下的寵物門店已經(jīng)是紅海，相比自己開線下門店，顯然合作的效率是更高的。波奇希望能與擅長(zhǎng)線下生態(tài)的派多格一起，幫助行業(yè)整合和升級(jí)。

我們剛剛提到過(guò)，線下寵物門店以以中小型“夫妻老婆店”為主，盈利主要來(lái)三個(gè)方面：服務(wù)、賣貨，和賣寵物活體。這其中面臨不少問(wèn)題，比如獲客效率不足，工作日和周末的高低峰時(shí)段問(wèn)題，以及店內(nèi)貨品選品、流通效率不足等。對(duì)此唐穎之表示，擅長(zhǎng)線上的波奇有機(jī)會(huì)利用自身的供應(yīng)鏈和線上流量?jī)?yōu)勢(shì)，提升門店的運(yùn)營(yíng)效率，具體體現(xiàn)在：

降低獲客成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。波奇的APP、小程序客戶端有巨大的養(yǎng)寵人群，用戶根據(jù) LBS 功能搜索附近寵物服務(wù)門店，流量可以從線上引入門店，線下店的地推成本得以控制。另外，線下店有明顯的忙閑時(shí)段，周末人多，工作日冷清，通過(guò)線上的服務(wù)預(yù)約和預(yù)估，以價(jià)格作為杠桿，讓門店最大化地提高運(yùn)營(yíng)效率。

商品選品指導(dǎo)。多年的電商零售數(shù)據(jù)積累，波奇有海量數(shù)據(jù)，提供門店附近養(yǎng)寵人群畫像，以及經(jīng)濟(jì)水平、寵物類型、購(gòu)買記錄等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析為門店提供動(dòng)銷更好的寵物商品。另外，波奇在供應(yīng)鏈和品牌合作端的優(yōu)勢(shì)，也能豐富門店的商品品類。

提高轉(zhuǎn)化效率。寵物消費(fèi)也是情感消費(fèi)，因此一些注重體驗(yàn)的產(chǎn)品以及需要依賴專業(yè)人員推薦指導(dǎo)的產(chǎn)品，比如寵物服裝、寵物保健營(yíng)養(yǎng)品等，門店作為展示的驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)者能更好地體驗(yàn)和反饋，很好地補(bǔ)足電商的短板。

對(duì)于波奇來(lái)說(shuō)，核心的電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，帶來(lái)了日益走高的物流成本，和派多格的合作則意味著在全國(guó)范圍內(nèi)新增 5000 多個(gè)前置的快遞點(diǎn)和小倉(cāng)庫(kù)，用戶可以自提，或由門店配送，一定程度上減少了物流開支。對(duì)于派多格，此舉將被動(dòng)的等待顧客到店，轉(zhuǎn)化成更主動(dòng)的服務(wù)用戶，專業(yè)的服務(wù)人員則有機(jī)會(huì)更深入地介入用戶的寵物服務(wù)鏈條。波奇和派多格也在計(jì)劃建立從業(yè)人員信用評(píng)級(jí)體系。

近年來(lái)，電商主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，波奇在線下渠道的行業(yè)上下游也有不少布局：去年7月，波奇對(duì)南京興牧生物科技有限公司投資千萬(wàn)元，介入海內(nèi)外寵物醫(yī)藥用品、營(yíng)養(yǎng)保健品的代理與渠道銷售資源。同年8月，波奇數(shù)千萬(wàn)元入股中國(guó)大型寵物食品研發(fā)和生產(chǎn)商青島雙安生物科技有限公司，參與到上游食品研發(fā)和生產(chǎn)資源。同年8月底，波奇與大型寵物醫(yī)療連鎖集團(tuán)瑞派簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將服務(wù)的觸角也伸向了醫(yī)療市場(chǎng)。

這次波奇入股派多格，也在逐漸加固寵物線下渠道的壁壘。雙方有望通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、集約經(jīng)營(yíng)、線上線下互補(bǔ)加持的模式，提升行業(yè)整體水平。對(duì)于鏟屎官來(lái)說(shuō)，能獲得更便捷、更專業(yè)的服務(wù)，總歸是好事。