Petco2017年4月4日宣布收購PetCoach，這是一家數(shù)字服務(wù)公司，將寵物父母與經(jīng)驗(yàn)豐富的獸醫(yī)專業(yè)人士聯(lián)系起來，提供個(gè)性化答案，通過提供寵物的整體健康和福祉來提高他們的整體健康和福祉。

Petco（PRNewsFoto / Petco）

“寵物父母告訴我們，他們需要他們可以信賴的專家建議，并且能夠輕松，無縫地獲取他們所需要的一切，以便盡可能地照顧他們喜愛的寵物，”Petco首席執(zhí)行官Ron Coughlin說道，他于6月18日掌舵。“通過PetCoach，我們通過提供全面的護(hù)理體驗(yàn) - 從美容，培訓(xùn)和日托護(hù)理到全方位服務(wù)的獸醫(yī)護(hù)理 - 重新發(fā)明傳統(tǒng)'寵物店'的想法 - 根本無法通過郵件或大眾傳遞零售商?！?/p>

Petco在加利福尼亞的PetCoach商店外景。

新型號(hào)將Petco之前在線，獸醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)的PetCoach平臺(tái)帶入了零售環(huán)境，并通過數(shù)字和移動(dòng)工具得到增強(qiáng)，因此寵物父母可以隨時(shí)隨地獲得所需的支持 - 無論何時(shí)何地需要它?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括美容，培訓(xùn)，獸醫(yī)護(hù)理，營養(yǎng)咨詢，日托，自助洗手，移動(dòng)獸醫(yī)電話和狗散步 - 所有這些都在一個(gè)地方。商店設(shè)計(jì)突出了所提供的體驗(yàn)，清晰可見每個(gè)服務(wù)區(qū)域和休閑聚會(huì)空間，用于個(gè)人互動(dòng)和教育活動(dòng)。雖然不是必需的，但PetCoach還提供會(huì)員選項(xiàng)，包括免費(fèi)獸醫(yī)訪問和打折產(chǎn)品和服務(wù)等高價(jià)值特權(quán)。

Petco在加利福尼亞的新PetCoach商店。

數(shù)字上，寵物父母可以創(chuàng)建自定義寵物檔案; 預(yù)訂店內(nèi)服務(wù)預(yù)約并獲得定制提醒; 獲得有執(zhí)照獸醫(yī)的即時(shí)專業(yè)寵物健康建議; 從經(jīng)過獸醫(yī)檢驗(yàn)的寵物食品和用品中挑選; 并搜索與寵物相關(guān)的大量?jī)?nèi)容庫，包括他們自己的健康和疫苗接種記錄，服務(wù)歷史記錄等。

無論是在線還是在商店，由訓(xùn)練有素的“寵物教練”組成的綜合團(tuán)隊(duì)共同努力了解每一只寵物，并幫助寵物父母為他們喜愛的動(dòng)物做出最佳選擇。PetCoach提供的每項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品 - 包括有限的頂級(jí)天然寵物營養(yǎng)品牌 - 均由經(jīng)過許可的獸醫(yī)親自挑選和批準(zhǔn)，以使寵物及其父母的生活更健康，更快樂，更輕松。

PetCoach商店內(nèi)的JustFoodForDogs營養(yǎng)中心

“新的PetCoach地點(diǎn)是一個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，我們可以測(cè)試和了解更多關(guān)于寵物父母想要和寵物一起過上最佳生活的信息，”Petco執(zhí)行副總裁，戰(zhàn)略創(chuàng)新和數(shù)字體驗(yàn)Brock Weatherup說。“這一概念使我們能夠繼續(xù)創(chuàng)造新的，差異化和個(gè)性化的寵物護(hù)理體驗(yàn)，所有這些都得益于我們廣泛的獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)和支持。”

PetCoach的使命是通過提供經(jīng)過驗(yàn)證的獸醫(yī)、培訓(xùn)師、營養(yǎng)師和其他寵物專家的直接建議，幫助寵主為寵物提供最好的護(hù)理和關(guān)注。