在后 COVID 時(shí)代，中國(guó)消費(fèi)者是否真的沉迷于“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”——中國(guó)社交媒體用戶創(chuàng)造的一個(gè)詞，用來描述鎖定后預(yù)期的大量購(gòu)買？
新冠肺炎封鎖解除后中國(guó)武漢的一個(gè)購(gòu)物中心 圖片來源：REUTERS/Aly Song
京東全球企業(yè)事務(wù)高級(jí)經(jīng)理Vivian Yang和Ella Kidron在世界經(jīng)濟(jì)論壇Agenda博客發(fā)表文章《后疫情時(shí)代的四個(gè)中國(guó)消費(fèi)新趨勢(shì)》，展示京東對(duì)2020年上半年的數(shù)據(jù)和分析揭示了以下持續(xù)趨勢(shì)，隨著人們逐漸適應(yīng)后COVID時(shí)代的購(gòu)物新常態(tài)：
- 網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣向前邁進(jìn)一大步
- 年輕消費(fèi)者承擔(dān)更多家庭責(zé)任
- 直播和社區(qū)團(tuán)購(gòu)引領(lǐng)購(gòu)物狂潮
- 物有所值、舒適和新常態(tài)
物有所值、舒適和新常態(tài)
面對(duì)持續(xù)的大流行不確定性，消費(fèi)者在做出購(gòu)買決定時(shí)變得更加謹(jǐn)慎，更直接針對(duì)消費(fèi)者需求量身定制的定制產(chǎn)品的銷量正在上升?；谥苯涌蛻舴答伒拇髷?shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)的消費(fèi)者對(duì)制造商 (C2M) 產(chǎn)品越來越受歡迎，滿足了消費(fèi)者的需求并提供了良好的性價(jià)比。越來越受歡迎。這些產(chǎn)品是根據(jù)從目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中收集的洞察力設(shè)計(jì)的，因此能夠以合理的成本提供更多的定制功能，從而實(shí)現(xiàn)更高的性價(jià)比。
也許由于 COVID-19，客戶希望更多地投資于提供居家舒適感的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，除了書籍和健身器材外，昂貴的家居用品——如乳膠床墊、絲綢被子、智能浴室鏡子和電熱毛巾架——的需求量很大。此外，對(duì)寵物相關(guān)產(chǎn)品和虛擬支持服務(wù)（例如存儲(chǔ)寵物檔案和偏好的程序以及在線寵物醫(yī)院）的需求也在增長(zhǎng)。
盡管中國(guó)的工作和生活在許多方面已經(jīng)恢復(fù)，但購(gòu)物數(shù)據(jù)顯示，人們購(gòu)物是為了適應(yīng)新常態(tài)。舉幾個(gè)例子：公共場(chǎng)所強(qiáng)制戴口罩，口紅等面部保養(yǎng)品銷量下降，眼部彩妝占品類銷量比重上升；媽媽們?cè)?6 月份繼續(xù)大量購(gòu)買奶粉和尿布，以確保她們有足夠的長(zhǎng)期進(jìn)口供應(yīng)；自行車和電動(dòng)摩托車在后 COVID 市場(chǎng)經(jīng)歷了爆炸式增長(zhǎng)。
