2023 年，全球?qū)櫸镒o(hù)理市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 2466.6 億美元，預(yù)計(jì) 2024 年將增長(zhǎng)至 2593.7 億美元。寵物食品占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但與健康、美容和保健相關(guān)的其他服務(wù)和產(chǎn)品也在增長(zhǎng)。

對(duì)于規(guī)模較小的本地寵物護(hù)理企業(yè)來說，要想在這塊市場(chǎng)中分一杯羹，就必須通過引人入勝的營(yíng)銷活動(dòng)，脫穎而出，吸引目標(biāo)受眾。這就要求您找到自己的寵物美容、日托、寄宿或訓(xùn)練業(yè)務(wù)優(yōu)于大型集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并有效地將這些優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給您的客戶。

在本指南中，我們將探討如何創(chuàng)建引人注目的狗營(yíng)銷活動(dòng)，涵蓋以下主題：

• 什么是寵物營(yíng)銷？
• 開始的步驟是什么？
• 有沒有推薦的狗營(yíng)銷策略？

首先，讓我們先定義寵物營(yíng)銷及其好處。

什么是寵物營(yíng)銷？

寵物營(yíng)銷是一個(gè)利基市場(chǎng)，專注于向?qū)櫸镏魅送茝V寵物護(hù)理產(chǎn)品、服務(wù)和配件。這種營(yíng)銷方式之所以脫穎而出，是因?yàn)槠洚a(chǎn)品和服務(wù)面向?qū)櫸镏魅撕退麄兊膶櫸铩?/p>

例如，牽引繩可能對(duì)主人和狗狗都有好處。主人可能喜歡時(shí)尚舒適的牽引繩，而狗狗則受益于牽引繩提供的增強(qiáng)安全性和行為管理功能。

狗狗營(yíng)銷的4大優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)任何企業(yè)都至關(guān)重要——它是您吸引新客戶和擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的關(guān)鍵。投資狗狗營(yíng)銷可以為您的業(yè)務(wù)帶來以下好處：

• 提升您的品牌知名度和曝光度。營(yíng)銷活動(dòng)可以吸引現(xiàn)有客戶群和網(wǎng)絡(luò)之外的人群了解您的業(yè)務(wù)。這可以擴(kuò)大您的覆蓋范圍，增加了解（并愿意推薦）您公司的人數(shù)。此外，您還能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的寵物市場(chǎng)中脫穎而出。
• 提升客戶參與度。除了吸引新客戶，營(yíng)銷還能幫助您吸引現(xiàn)有客戶，留住他們并提升忠誠(chéng)度。如果他們經(jīng)?？吹侥臓I(yíng)銷信息，那么在需要您的產(chǎn)品時(shí)，他們就更有可能想到您的業(yè)務(wù)。
• 有效定位你的利基市場(chǎng)。識(shí)別并鎖定那些對(duì)你的產(chǎn)品有特定需求或渴望的用戶。例如，你可以為老年犬或患有分離焦慮癥的狗狗提供日托和寄宿服務(wù)。
• 加強(qiáng)客戶教育。您的企業(yè)熱衷于動(dòng)物的健康和福祉，而市場(chǎng)營(yíng)銷可以幫助客戶了解如何更好地照顧寵物。例如，寵物食品品牌 FreshPet 經(jīng)常討論成分質(zhì)量以及營(yíng)養(yǎng)對(duì)寵物的影響。該公司還推廣其博客和食譜測(cè)驗(yàn)等教育資源。

精心制定的營(yíng)銷策略能夠幫助您有效地展現(xiàn)自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、成功案例等等，從而成為最佳選擇。接下來，我們將探討制定此策略所需的步驟。

開始的步驟是什么？

1. 定義你的利基和獨(dú)特價(jià)值主張 (UVP)。

為了向正確的受眾傳達(dá)正確的信息，您需要了解您的業(yè)務(wù)有何特別之處。

為此，您應(yīng)該：

• 研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，記錄他們目前的產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)、知名之處以及產(chǎn)品或服務(wù)的差距。然后，將這些信息與你自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行比較。
• 找出你的企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)值觀甚至客戶服務(wù)方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處。即使是擁有卓越、響應(yīng)迅速的客戶服務(wù)這樣的小細(xì)節(jié)，也可能成為顯著的差異化因素。
• 把你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)總結(jié)成一個(gè)清單。這能為你的后續(xù)步驟提供便捷的參考。

現(xiàn)在，您已準(zhǔn)備好確定特定的利基市場(chǎng)并創(chuàng)建獨(dú)特的價(jià)值主張 (UVP)，或者清晰地描述您的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特之處以及比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)更好的原因。

要明確你的利基市場(chǎng)，專注于你最熱衷且已經(jīng)做得很好的領(lǐng)域。如果你最關(guān)心寵物的營(yíng)養(yǎng)和成分，那么在營(yíng)銷中，你應(yīng)該專注于寵物食品無可挑剔的原料來源和質(zhì)量。如果你以有效地護(hù)理哈士奇和貴賓犬等卷毛或雙層毛犬而聞名，那么你應(yīng)該向這些犬的主人推銷。

在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn) (UVP)，解決該利基受眾的獨(dú)特痛點(diǎn)，并展現(xiàn)你幫助他們的獨(dú)特能力?；氐綄櫸锩廊莸睦?，你的獨(dú)特賣點(diǎn)可以是：“我們的專業(yè)寵物美容師擅長(zhǎng)精準(zhǔn)細(xì)致地處理棘手的毛發(fā)，確保您的愛犬感到快樂、干凈和舒適?！?/p>

2. 確定并研究你的受眾。

接下來，你需要確定你的目標(biāo)受眾，并盡可能多地了解他們。如前所述，你的目標(biāo)受眾與你的利基市場(chǎng)和獨(dú)特賣點(diǎn)（UVP）密切相關(guān)。

在狗營(yíng)銷中，您需要研究并了解這些核心受眾特質(zhì)：

• 人口統(tǒng)計(jì)詳情：了解客戶的年齡、收入水平和生活方式，以便您可以根據(jù)他們的需求和偏好定制您的信息。
• 寵物飼養(yǎng)信息：你的客戶飼養(yǎng)哪些動(dòng)物和品種？他們有多少只寵物？他們是新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的寵物主人？考慮這些因素，并根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
• 消費(fèi)能力：收入水平固然重要，但您也需要了解顧客的預(yù)算中有多少部分能夠且愿意為寵物花費(fèi)。您的產(chǎn)品或服務(wù)是平價(jià)、中端還是高端？您的目標(biāo)客戶是否擁有相應(yīng)的消費(fèi)能力？
• 需求和痛點(diǎn)：了解這些寵物主人面臨的具體需求或挑戰(zhàn)，并向他們展示您的企業(yè)如何提供幫助。
• 溝通偏好：確定受眾最常參與的溝通渠道以及他們對(duì)溝通格式、長(zhǎng)度和時(shí)間的偏好。

記下你認(rèn)為他們可能對(duì)服務(wù)的期望。例如，他們可能期望狗狗美容師提供哪些標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)？他們是否需要快速便捷地在早上將狗狗從日托中心送出？他們是否希望在寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)頻繁更新狗狗的動(dòng)態(tài)和照片？

您的企業(yè)應(yīng)該在日常運(yùn)營(yíng)中解決這些期望，并在營(yíng)銷中強(qiáng)調(diào)它們，以表明您了解您的受眾。

3.創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容。

現(xiàn)在到了活動(dòng)最有趣的部分：開發(fā)內(nèi)容。首先，你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)中心主題，讓每條信息都圍繞這個(gè)主題展開——理想情況下，這個(gè)主題應(yīng)該與你的UVP以及你為活動(dòng)設(shè)定的任何小目標(biāo)相一致。

接下來，開始起草內(nèi)容并開發(fā)創(chuàng)意資產(chǎn)，例如：

• 您的員工、客戶、產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量照片和視頻
• 與您的產(chǎn)品和活動(dòng)主題相關(guān)的圖形
• 社交媒體內(nèi)容，包括即將發(fā)布的照片??、視頻和標(biāo)題
• 宣傳材料，例如傳單、小冊(cè)子或數(shù)字廣告
• 書面或視頻形式的客戶評(píng)價(jià)
• 電子郵件活動(dòng)副本
• 網(wǎng)站內(nèi)容，例如博客文章、新登錄頁面和圖形

在收集和創(chuàng)建這些資產(chǎn)時(shí)，請(qǐng)記住兩點(diǎn)。首先，確保所有文案和視覺效果都能夠代表您企業(yè)的整體品牌形象。這意味著在視覺媒體中使用您的品牌標(biāo)識(shí)和顏色，在書面內(nèi)容中使用您的品牌聲音。

其次，確保每條信息都清楚地傳達(dá)您的業(yè)務(wù)的獨(dú)特之處，并告訴客戶下一步是什么，無論是預(yù)約還是從您的電子商務(wù)商店購買產(chǎn)品。

4.選擇營(yíng)銷渠道。

一旦你為活動(dòng)設(shè)計(jì)了引人入勝的信息和引人入勝的創(chuàng)意內(nèi)容，就可以開始分享了！你選擇的營(yíng)銷渠道應(yīng)該：

• 反映受眾的溝通偏好，以確保他們能夠看到并參與您的活動(dòng)。
• 為了擴(kuò)大您的影響力，請(qǐng)同時(shí)包括自有媒體（您的財(cái)產(chǎn)，例如您的網(wǎng)站和社交媒體資料）和付費(fèi)媒體（您必須付費(fèi)才能在其上做廣告的外部來源，例如展示廣告）。
• 利用與您的利基市場(chǎng)和整個(gè)寵物行業(yè)相關(guān)的空間（例如，寵物護(hù)理應(yīng)用程序和網(wǎng)站上的廣告）。
• 包括有機(jī)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，如搜索引擎優(yōu)化 (SEO)、博客和聯(lián)屬計(jì)劃。

此外，記得強(qiáng)調(diào)本地媒體，這樣才能讓你接觸到你所在地區(qū)的客戶。在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、廣播電臺(tái)和電視臺(tái)等渠道投放廣告。

5.跟蹤結(jié)果、迭代和改進(jìn)。

在營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)行期間，積極跟蹤和監(jiān)控您的進(jìn)度。一切是否運(yùn)行正常？您的信息是否引導(dǎo)客戶訪問正確的網(wǎng)頁或采取正確的行動(dòng)？您是否正在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還是需要調(diào)整方法？

要回答這些問題，請(qǐng)關(guān)注轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)站流量和特定落地頁流量、網(wǎng)站停留時(shí)間、預(yù)訂率、銷售額、社交媒體參與度以及其他與目標(biāo)相關(guān)的具體成功指標(biāo)。在營(yíng)銷活動(dòng)期間跟蹤這些數(shù)據(jù)將有助于您實(shí)時(shí)改進(jìn)工作，提升營(yíng)銷效果和投資回報(bào)率。

營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)創(chuàng)建一份包含所有相關(guān)指標(biāo)和總計(jì)的最終報(bào)告。請(qǐng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)范，以確保報(bào)告的準(zhǔn)確性。評(píng)估您是否達(dá)到了目標(biāo)，即使達(dá)到了，也要不斷改進(jìn)，力求在未來的營(yíng)銷活動(dòng)中取得更好的效果。

投資正確的技術(shù)。

營(yíng)銷活動(dòng)錯(cuò)綜復(fù)雜，需要管理的環(huán)節(jié)繁多。對(duì)于小型商店來說，這很快就會(huì)變得難以承受。因此，擁有合適的技術(shù)來監(jiān)督和執(zhí)行您的營(yíng)銷工作至關(guān)重要——理想情況下，內(nèi)置于您的業(yè)務(wù)管理軟件中的工具就必不可少！

Gingr 提供您管理日常運(yùn)營(yíng)所需的所有工具，以及專門的營(yíng)銷功能。我們的營(yíng)銷功能包括：

• 客戶細(xì)分
• 自動(dòng)更新和預(yù)約提醒
• 自定義電子郵件營(yíng)銷模板
• 短信營(yíng)銷工具

您可能還需要一些額外的工具來滿足特定需求。例如，許多組織使用社交媒體日歷來管理在各個(gè)社交媒體平臺(tái)上的發(fā)布內(nèi)容。從小處著手，并根據(jù)需要逐步增加營(yíng)銷技術(shù)投資。

使用本地 SEO。

正如我們之前提到的，利用本地媒體是吸引周邊客戶的絕佳方式。如果您提供的服務(wù)或產(chǎn)品無法通過線上渠道交付，那么這些客戶將成為您最重要的客戶。

吸引這些客戶的另一種方法是通過本地搜索引擎優(yōu)化 (SEO)。本質(zhì)上，這意味著優(yōu)化您的網(wǎng)站，以便您的業(yè)務(wù)出現(xiàn)在您附近用戶的搜索結(jié)果中。這可能如下所示：

• 您當(dāng)?shù)氐墓访廊輼I(yè)務(wù)通過設(shè)置業(yè)務(wù)資料向 Google 注冊(cè)，然后使用特定位置的關(guān)鍵字創(chuàng)建優(yōu)化內(nèi)容。
• 一位潛在客戶注意到他們的金毛獵犬最近瘋狂掉毛，因此他們?cè)?Google 上搜索一位信譽(yù)良好的寵物美容師。
• 主人搜索“我附近的狗美容師”并瀏覽排名靠前的結(jié)果。
• 他們?cè)诮Y(jié)果頁面的特色本地企業(yè)片??段中發(fā)現(xiàn)了您的企業(yè)。
• 他們會(huì)瀏覽您的營(yíng)業(yè)時(shí)間、客戶評(píng)論和服務(wù)，然后再?zèng)Q定預(yù)約！

搜索引擎是許多人查找本地商家的途徑，因此確保搜索引擎上列出的所有信息準(zhǔn)確且最新至關(guān)重要。請(qǐng)經(jīng)常查看，確保您的商家地址、電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間準(zhǔn)確無誤。

建立本地連接。

吸引本地顧客的另一個(gè)方法是與其他本地組織和機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。在社區(qū)中提高知名度可以建立信任和信譽(yù)，鞏固您的企業(yè)作為社區(qū)貢獻(xiàn)者的地位，吸引更多顧客，并鞏固您日后可以信賴的關(guān)系。

考慮與以下組織建立聯(lián)系：

• 不同垂直領(lǐng)域的本地企業(yè)（例如咖啡店）或?qū)櫸镄袠I(yè)但不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的本地企業(yè)（例如獸醫(yī)診所）
• 學(xué)校、圖書館、公園和社區(qū)中心等機(jī)構(gòu)
• 通過企業(yè)合作等企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，與你的事業(yè)相關(guān)的非營(yíng)利組織（如動(dòng)物收容所）

與這些組織合作還能讓你接觸到新的受眾，并獲得新的消費(fèi)者洞察。例如，與獸醫(yī)診所合作，可以讓你更全面地了解寵物營(yíng)養(yǎng)以及人們對(duì)喂養(yǎng)愛犬優(yōu)質(zhì)食物的態(tài)度。

創(chuàng)建寵物護(hù)理博客。

如果您的網(wǎng)站還沒有博客，不妨考慮開設(shè)一個(gè)。如果您已經(jīng)有一些文章，或許是時(shí)候重新評(píng)估您的策略，并認(rèn)真創(chuàng)作實(shí)用且引人入勝的內(nèi)容了。這將提升您的文章在 Google 上的排名，從而吸引更多讀者和潛在客戶。