動物可能沒有發(fā)言權(quán)，但可以安全地假設(shè)他們在批準(zhǔn)客戶體驗技術(shù)如何徹底改變寵物護(hù)理行業(yè)時給予“低迷”或“喵喵”。在美國寵物產(chǎn)品協(xié)會估計，在2018年，深受消費者的寵物業(yè)支出可能超過$ 72十億。以下是寵物行業(yè)與客戶及其毛茸茸的朋友的期望保持聯(lián)系的5種方式。

支持物聯(lián)網(wǎng)的寵物活動監(jiān)測系統(tǒng)

寵物監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成長，讓業(yè)主有機(jī)會與遠(yuǎn)道而來的寵物互動。Petcube營銷傳播高級經(jīng)理布拉德威爾斯在接受采訪時說：“對于許多寵物主人來說，檢查寵物的基本需求是非常嚴(yán)重的，特別是在考慮寵物分離焦慮和焦慮寵物在家中可能造成的損害時?！睂τ谶@篇文章。

該公司通過將相機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ焦ぞ邅頋M足客戶體驗。Petcube Bites作為零食分配器，而Petcube Play則內(nèi)置激光玩具以鼓勵鍛煉。但這不是物聯(lián)網(wǎng)結(jié)束的地方。Wells說，“這兩款相機(jī)都集成了亞馬遜Alexa用于語音控制，Petcube Bites與Amazon Dash Replenishment Service配合使用，可在供應(yīng)量不足時自動處理重新排序?！?/p>

高科技棲息地

寵物科技公司也在幫助業(yè)主創(chuàng)造更適合他們動物的環(huán)境?！霸诘屦^，現(xiàn)在你可以通過種植水生植物來建造一個水下花園，” Expert Aquarist的創(chuàng)始人Risalat Bari 在接受本文采訪時說?！坝捎谑褂昧思訅憾趸?，可以復(fù)制太陽光的廣譜LED燈和液體肥料，這種情況已經(jīng)成為可能?！?/p>

巴里繼續(xù)說道，“在海水水族館，技術(shù)更為重要。例如，使用波浪制造商，您可以在水族館內(nèi)創(chuàng)造類似的海水波浪，為海洋魚類和珊瑚提供自然棲息地?！?/p>

虛擬寵物護(hù)理教育

當(dāng)一個家庭歡迎新寵物進(jìn)入他們的家時，成年人通常會訓(xùn)練和照顧寵物的基本需求。但是，通過一點教育，孩子們也可以參與照顧新動物。寵物超市通過其網(wǎng)站上專門為兒童設(shè)計的互動寵物護(hù)理工具解決了這些需求。在這里，他們可以了解喂養(yǎng)什么以及如何處理32種不同的動物。還有關(guān)于動物自然環(huán)境的信息。

Web應(yīng)用程序當(dāng)天醫(yī)療交付

對于成年人來說，記住填寫他們自己的處方可能很困難，從不記得按時重新排序他們的動物腳本或者拿出他們不在的產(chǎn)品。無論P(yáng)etsMart的（與Deliv的幫助下）和PETCO（從Instacart援助）通過提供當(dāng)天的用藥（及產(chǎn)品）交付，或安排在不久的將來交付的能力，滿足消費者的需求。

個性化的健康食品新鮮

在美國獸醫(yī)協(xié)會報告說，狗的10歲以上的近一半將發(fā)展成癌癥。然而，普渡大學(xué)最近的一項研究表明，當(dāng)蔬菜每周攝入3次時，狗患某些癌癥的風(fēng)險會急劇下降。進(jìn)入The Farmer's Dog，這是一項服務(wù)，提供新鮮制作，定制為您的狗食，其中包含人類成分，在烹飪后幾天就送到您家門口。在與獸醫(yī)配對后，F(xiàn)armer's Dog團(tuán)隊開發(fā)了一種專有算法，用于確定量身定制的膳食計劃。

我們可以從寵物護(hù)理行業(yè)獲得哪些其他CX創(chuàng)新？隨著福布斯報告對寵物科技公司的風(fēng)險投資資金的強(qiáng)烈興趣，預(yù)計升級將包括智能狗項圈，寵物行走服務(wù)應(yīng)用程序，以及連接獸醫(yī)與寵物的診斷服務(wù)。

Erin Ollila相信詞匯的力量以及信息如何為其目標(biāo)受眾提供信息 - 甚至改變信息。在從事人力資源12年的職業(yè)生涯后，她一頭扎進(jìn)數(shù)字戰(zhàn)略。Erin是搜索引擎優(yōu)化和所有社交媒體的極客。